Вызов экстренных служб

В данном разделе использованы материалы с официального сайта МЧС России

Бесплатные звонки в городские службы экстренной помощи:
01 (101) – МЧС и пожарная охрана
02 (102) – полиция
03 (103) – скорая помощь
04 (104) – газовая аварийная служба

112 – в любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.

Необходимость позвонить по единому номеру неотложной помощи 112 чаще всего возникает в стрессовых ситуациях. Перед лицом опасности люди обычно испытывают беспокойство, страх и это мешает сосредоточиться, спокойно оценить обстоятельства и немедленно решить, что же нужно сделать, чтобы обеспечить свою безопасность.
Чтобы в случае несчастья вы могли как можно быстрее вызвать срочную помощь, прочтите и запомните эти простые, но полезные советы:
  • в случае несчастья не бойтесь позвонить 112 и не теряйтесь;
  • выберите (перейдите в) место, откуда вы можете безопасно позвонить по номеру 112;
  • если возможно, звоните по номеру 112 и говорите с ответившим оператором самостоятельно;
  • нажмите на клавиатуре телефонного аппарата только эти три цифры – 112 и нажмите кнопку вызова или наберите цифры 112 на диске телефонного аппарата. Не нужно набирать перед номером 112 никаких кодов (страны, города, района или других);
  • дождитесь ответа оператора на ваш звонок. Будьте терпеливы! Если после нескольких сигналов оператор не ответил, ни в коем случае не прерывайте звонок и не звоните снова. Каждый ваш повторный звонок будет воспринят как новый и соответственно очутится в конце очереди звонков, поэтому вам понадобится больше времени на то, чтобы дозвониться;
  • когда оператор ответит, представьтесь, коротко и ясно объясните, что и с кем произошло;
  • укажите место (если знаете – и точный адрес), где необходима срочная помощь. Если можете, объясните оператору, как это место легче найти (к нему подъехать). Если опасность возникла не в том месте, где находитесь вы – укажите это место;
  • постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы оператора. Поймите, что точные и ясные ответы на все вопросы необходимы оператору для точного определения потребности в оказании срочной помощи. Помогите оператору и вы; выполняйте советы оператора;
  • не кладите трубку, пока оператор не скажет, что разговор можно закончить;
  • закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили, если в этом нет необходимости. Оператору может понадобиться связаться с вами и попросить у вас дополнительную информацию или дать вам дополнительный совет;
  • если ситуация на месте происшествия изменилась (улучшилась или ухудшилась), позвоните по номеру 112 еще раз и сообщите об этом.

Вызов пожарных

Что говорить?

  • Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
  • Место, где обнаружено возгорание: квартира, частный дом, гараж и т.д.
  • Объект, который горит: мебель, телевизор, автомобиль.
  • Уточняющая информация: номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.

Что делать в случае пожара?

Вызов аварийной службы газа ОАО «Мосгаз»


Вызвать аварийную службу газа ОАО «Мосгаз» Вы можете по телефонам:

  • с городского телефона: 04 и 104;
  • с мобильного телефона: для всех операторов – 112.
    Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:  
    • перекройте газопроводный кран;
    • проветрите помещение (устройте сквозняк);
    • не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
    • покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
    • при появлении у окружающих признаков отравления газом выведите их на свежий воздух и положите так, чтобы голова находилась выше ног. Вызовите скорую медицинскую помощь.

МОСГАЗ 

Call-центр: 8 495 660-60-80
Горячая линия: 8 495 660-20-02
Адрес: 105120, Москва, Мрузовский пер., д.11
График работы: пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45
Для обращений: info@mos-gaz.ru
«Горячая линия» МОСГАЗ – 8 (495) 660-20-02

Вызов скорой помощи

Вызвать скорую помощь Вы можете по телефонам:

  • с городского телефона: 03 и 103;
  • с мобильного телефона: для всех операторов – 103.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

Вызов спасателей

Вызвать спасателей Вы можете по телефонам:

  • с городского телефона: 01, 101, 112;
  • с мобильного телефона: для всех операторов – 101, 112.

Вызов полиции

Чтобы вызвать полицию, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 02 и 102;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112.

Вы также можете позвонить в дежурную часть подразделения полиции.

Отдел МВД России по Академическому району г. Москвы

Дежурная часть: 8 (499) 124-56-44 или 8 (499) 125-18-29.

Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, корп. 2.

УВД по ЮЗАО ГУ МВД России по г. Москве

Дежурная часть: 8(499) 124-47-01, 8(499) 124-47-02 

Адрес: 117218, г. Москва ул. Кржижановского д. 20/30 корп 7.

Полезная информация от МЧС

Универсальный алгоритм оказания первой помощи
Правила поведения в чрезвычайных ситуациях
Как вести себя на воде в летнее время

Портал детской безопасности МЧС РФ

Оперативная информация МЧС

Вернуться
 <<